Saturday, September 23, 2006

Présentation de la société

Il n'y a pas que le mécontentement des clients qui font de cdiscount une société malintentionnée, mais des méthodes merketing et commerciales qui font d'elle une entreprise "louche".

- Cdiscont fait travailler gratuitement les vendeurs en magasin physique (déclaration du DG !)
- cdiscount utilise des sites divers pour communiquer avec ces clients en anonyme sur
leguide.com et cgalere.com (déclaration d'un empoyé)
- impossible de joindre cdiscount en France (on a trouvé comment)
- cdiscount s'autorise à interdire (ce qui est illégal, sic) des sites à donner leur coordonnées,
- cdiscount encaisse d'abord puis vérifie votre identité et APRES leur stock alors que les sociétés sérieuses font exactement le contraire.

etc, etc

- ils autorisent officieusement un site anonyme à demander aux clients furieux leurs dossiers
personnels (relevé bancaire, quittance de loyer, etc !!!! HALLUCINANT (cgalere.com)

et bien d'autres chose étranges.

Dans ce dossier, vous apprendez comment nous avons appris tout cela sur la base de simple recherches qui sont à votre portée. VOUS POUVEZ TOUT VERIFIER PAR VOUS-MEME.
Dans chaque article, vous trouverez les outils pour cela.

Bonne lecture.

Cdiscount, la FIRME Fantôme où seule votre argent leur est palpable.

L'Equipe Alerte Consommateurs

Friday, September 22, 2006

Identité de CDISCOUNT (cdiscount convoite la LOTERIE comme ils jouent avec les clients)

Téléphone CDISCOUNT :
05.57.14.45.00 / 05 56 34 38 37 / 5 57 92 41 21 / ou 05 57 92 07 17 (fax?)

Contact Groupe Casino (Siège à Saint-Etienne)
Tél: 0477 45 31 31
Fax: 04 77 45 38 38

Coordonnées publiques de Cdiscount :

Si Cdiscount vous dit que ce n'est pas le bon service et qu'il faut contacter le numéro surtaxé "incompétent", précisez que ce n'est pas eux de décider ou vous devez téléphoner et demandez-leur de transférer votre appel au bon service.

Cdiscount DOIT traiter votre appel et votre réclamation.

Ce n'est pas eux d'imposer leurs conditions mais la réglemention française. Si vous avez un soucis, contacter la Chambre de Commerce de Bordeaux pour le signaler (05 56 79 50 00).

Si Cdiscount vous raccroche au nez, contacter Casino qui connait les mots "clients" et "commerce". Ils sont très convenables. Nous les avons déjà contacté.

Source : www.paris-domaines.fr

fax-no: 05 56 34 38 62
Adresse postale 1:parc Cadera Sud33700 Mérignac
Adresse postale 2:5 av apollo33700 Merignac_____

CDISCOUNTMerignac,FRRegistrar: DOTSTER
(Domain Name: CDISCOUNT.COM Created on: 17-OCT-98
Expires on: 16-OCT-11Last Updated on: 21-JUN-04
Administrative, Technical Contact:
Technique, Service masterdns@np6.comNP65 av apollo
Merignac,FR+33 5 57 92 41 21+33 5 57 92 07 17
____domain: cdiscount.fraddress: CDISCOUNT SA
address: parc Cadera Sudaddress:
33700 Mérignacaddress: FRa
dmin-c: NC576-FRNICtech-c: NS3683-FRNICzone-c: NFC1-FRNICnserver: level.np6.comnserver: cafe.np6.comnserver: tequila.np6.commnt-by: FR-NIC-MNTmnt-lower: FR-NIC-MNTchanged: frnic-dbm-updates@nic.fr 20011203source: FRNIC
person: Nicolas Charle (le Directeur Général)
address: CDISCOUNT SA
address: parc Cadera Sudaddress: 33700 Mérignacaddress:
FRphone: 05 56 34 38 37fax-no: 05 56 34 38 62e-mail:
info@cdiscount.com
liste-r: Nnic-hdl: NC576-FRNIC
notify: info@cdiscount.com
changed: ripe-dbm-updates@nic.fr 19990906changed: migration-dbm@nic.fr 20001015source: FRNIC_____

Sur le site CNIL.FR, on peut lire :

www.cdiscount.com Dossier n° 749899 déclaré par CDISCOUNT S.A.Droit d'accès auprès de SERVICE INFORMATIQUE PARC CHATEAU ROUQUEY - 6/8 RUE THALES 33700 MERIGNAC

www.loterie.cdiscount.com Dossier n° 1092844 déclaré par KDP GROUPE Droit d'accès auprès de CDISCOUNT 4-6 COURS DE L'INTENDANCE 33000 BORDEAUX

Ca expliquerait peut-être pourquoi Cdiscount considère ses clients comme des jetons de Casino. Jack Pot ?

Thursday, September 21, 2006

Cdiscount ne fait plus partie de la liste de CONFIANCE de FIA-NET

Fia-Net propose d'être médiateur entre marchand de confiance et ses clients mais plus pour Cdiscount. Dire si c'est Fia-net qui ne veut plus de cdiscount, on ne sait pas.

Sur la liste des SITES MARCHANDS DE CONFIANCE, CDISCOUNT n'apparaît plus.... C'est sûr.

Vérifiez par vous-même : http://fia-net.fr/

L'Equipe Alerte_Conso.

Sunday, September 25, 2005

Cdiscount tente, par influence, d'annuler les plaintes des victimes

Rappel: pour toute plainte (procédure gratuite et sans avocat), vous obtiendrez peut-être des dommages et intérêts en plus de la réparation du préjudice subit.
 
Vous trouverez dans le lien ci-dessous, un témoignage d'un client dragué par cdiscount afin qu'il annule sa plainte; tentative d'influence ? Si vous avez porté plainte, à leur prochain coup de fil, vous pouvez leur INTERDIRE de vous contacter par quelque moyen que ce soit afin pour éviter toute influence. Ou mieux encore, leur demander une confirmation par écrait POSTALE de leur coup de fil (pas de mail). SUR, vous n'aurez pas de courrier postale. Nous avons fait le test (Rappel: nous nous sommes infiltrés chez-eux). Si vous obtenez un courrier, présentez-le au juge pour tentative d'influence.
 
Si Cdiscount tente de vous dissuader de maintenir votre plainte, ce n'est pas pour rien:
ILS SAVENT qu'ils vont PERDRE d'office !
 
Ne cedez pas ceci même si Cdiscount vous propose 3 frigos, 10 portables high-tech, un bon d'achat pour 200 millions d'euros. Dites-leur que la dignité n'a pas de prix et qu'un délit est un délit ! Que justice soit faite pour vous et tous les consommateurs.
 
L"Equipe Alerte Conso
 


Accédez au courrier électronique de La Poste : www.laposte.net ;
3615 LAPOSTENET (0,34 /mn) ; tél : 08 92 68 13 50 (0,34/mn)

Saturday, September 24, 2005

Cdiscount fait travailler (gratuitement?) des anonymes pour traiter leurs litiges clients.

Cdiscount autorise officieusement des anonymes :

- cgalere.com

- M. Marc Albot

- et un autre pseudo feminin

à traiter des données confidentielles lors de litiges clients.

Pourquoi anonyme ? Très simple. Ces personnes n'apparaissent pas sur le site officiel de cdiscount, ne sont pas joignables ni par mail, ni la poste ni par téléphone.

Rappel: les clients sont toujours dans l'impossibilité de contacter CDISCOUNT DIRECTEMENT qui demande à ses clients de passer par leur sous-traitant au numéro surtaxé qui ne peut rien faire de toute façon en raison des dossiers auxquels il n'a pas accès.

Voici donc, avec sa couleur d'origine, le courrier qu'envoie cgalere.com aux clients cdiscount mécontents qui font appels à eux (par désespoir et manque d'information juridique). Vous noterez que cgalere emploie les termes techniques exactement semblable à ceux de cdiscount - qui ne valent absolument rien dire pour les communs des mortels (interface en ligne sur HYPERLINK ).

Dans le prochain article, basé sur les déclarations officiels d'un employé de CDISCOUNT, vous apprendrez qu'ils utilisent un site internet dont ils ne sont pas propriétaire pour communiquer avec leurs propres CLIENTS FURIEUX. (rappel: service litige inexistant chez cdiscount). Ca mesquine dur. Des anonymes trainent sur la toite comme des indics et font remonter l'info à Cdiscount avant que les clients portent plaintes.

L'Equipe Alerte_Conso

--- DEBUT DU MAIL DE CGALERE ADRESSE AUX CLIENTS ABUSES QUI FONT APPELS A EUX

Bonjour,

J'ai bien transmis votre demande ou votre relance au service Médiation de Cdiscount.

Leur délai de réponse varie entre 2 et 10 jours en fonction des recherches que nécessitent votre demande.

Cdiscount vous contactera directement par le biais de leur interface en ligne sur HYPERLINK "http://clients.cdiscount.com/"http://clients.cdiscount.com

Si vous n'avez pas de nouvelles de leur part sous 10 à 15 jours, envoyez-moi un mail de relance en reprenant tous les éléments demandés (n° de commande, mail, etc...) afin que je puisse leur transmettre directement.

Sachez toutefois que pour certaines raisons, votre demande ne sera pas traitée :
- vous avez mailé et Luc et moi (dans ce cas, pour éviter de traiter votre dossier en double, l’un laissera à l’autre qui fera de même et votre dossier est oublié)

- vous nous avez mailé sans ouvrir de dossier sur le site de Cdiscount et dans le cadre de notre relation avec Cdiscount, nous nous sommes engagés à ne pas remplacer le service client. Cdiscount supprimera donc votre mail si aucun dossier n’est ouvert sur votre commande (à part si le problème vient justement de l’ouverture de dossier).

Dans le cadre de toute correspondance avec nous, il est obligatoire de rappeler votre numéro de commande à chaque fois ainsi que les éléments essentiels à votre demande.

Quoiqu'il en soit, merci de me tenir informé de la suite qu'ils donneront à ma demande.

Salutations,

Joël ROLLIN
HYPERLINK "outbind://69/www.cgalere.com"www.cgalere.com

PS : ce mail est un mail automatique pour son contenu mais son envoi a été fait volontairement et humainement.

--- FIN DU MAIL

Des clients agissent en faisant abstraction des médiations (fausses) de CDISCOUNT

Nous ne sommes pas les seuls, à Alerte_Conso, à expliquer aux consommateurs abusés, de passer directement par la case JUSTICE pour se faire respecter et condamner un délit comme ceux que commet quotidiennement CDISCOUNT
Quelques liens en plus de ceux que l'on peut trouver sur google.fr :
L'Equipe Alerte_Conso

CDISCOUNT ne veut pas rendre 1000€ malgré la loi

Résumons une histoire de 45 jours qui dure encore jusqu'au 24/09/2005 ! L'histoire d'une internaute :
Article réctifié par  l'internaute qui nous tient informés de l'évolution de son dossier.

(...)
1- je commande un ordinateur sur CDISCOUNT.COM

2- Pas satisfaite, je décide de retourner l'ordi dans les 7 jours pour un remboursement.

La loi impose aux fournisseurs (loi L121-20) d'accepter tout retour de marchandise en bonne état dans les 7 jours sans justification. Le colis que j'ai retourné est en parfaite état.

En plus, j''ai respectée LEUR procédure coûteuse qui consiste à téléphoner au service commercial (1€34 l'appel + 0.€34 LA MINUTE) qui te demande de téléphoner à leur service HOT-LINE (0.34€ la minute) pour obtenir ensuite par mail. Donc je reçois leur ACCORD (numéro de retour) pour envoyer le pc. Pour avoir l'accord, j'ai payé environ 15 euros de téléphone (ils te font attendre, plusieurs interlocuteurs, etc...) Je vous épargne les détails genre : tu téléphones un jour pour que le service commercial tienne compte de ta demande, tu rappelles le lendemain, on te dit "ha bon, vous avez téléphoné ?", et hop! rebelote. L'un qui te dit "faut faire ça", et un autre employé te dit "ha non, faut faire ça pour le remboursement". Pour un peu, ils ont failli me faire dépasser les 7 jours légaux pour le remboursement !

3- J'envoie le colis et le pc dans le même état, même emballage, etc... Je reçois l'accusé de réception du colis par CDISCOUT et là la galère commence !

4- je téléphone pour savoir si oui/non ils ont reçu le matériel, on m'apprend qu'ils leur faut compter 10 jours pour savoir.

5- j'attends 10 jours, je rappelle (1.34€ l'appel et 0.34€ la MINUTE), 1 MOIS S'ECOULE PUIS GRANDE SURPRISE :

CDISCOUNT ME RENVOIE LA MARCHANDISE AU LIEU DE MON ARGENT !!! SOUS PRETEXTE QUE JE N'AI PAS FAIT APPEL A LEUR SERVICE HOT-LINE
(faux puisque leur service HOT-LINE m'a donné un NUMERO D'AUTORISATION DE RETOUR MARCHANDISE).

J'ai envoyé 2 lettres recommandées à CDISCOUNT, j'ai donné des copies du courrier à Que Choisir et d'autres organismes de consommateurs et j'ai fini par porter plainte ! :-(
Total frais téléphoniques unquement sur l'appel surtaxé de cdiscount: j'en suis à 50€ ! Je savais pas encore que cdiscount avait des nuémros fixes et que casino était leur patron.
 
(...)
 
--- Fin du témoignage

Conseil : si vous pouvez éviter, n'achetez JAMAIS sur INTERNET du matériel. Car vous allez découvrir, en plus de toute cela, une info sur votre futur achat par carte BLEUE... Lire le prochain article qui va vous faire frémir (sans exagération, votre banque vous le confirmera). Sans parler des problèmes de garanties, de retour de matériel en panne à VOS frais, etc... etc...

Alerte CON_SOMMATEUR ?
 

CDISCOUNT : témoignages de clients victimes d'arnaques


Le but et de signaler à 60 millions de consommateurs et Que Choisr (et d'autres) et la DGCCRF, les fournisseurs qui arnaquent purement et simplement leurs clients.

Comptez sur nous pour que cela fasse du bruit ! Nous nous chargeons d'en informer les médias.

Autres Clients CDISCOUNT mécontents : ICI ou ICI ou ICI
ICI vous trouverez une autre arnaque de CDISCOUNT (PC livré non-neuf)
Un frigo payé 2 fois par CDISCOUNT : ICI

ou tout simplement taper dans votre moteur de recherche CDISCOUNT ARNAQUE
Vous trouverez des milliers de réponses.
Rueducommerce a créé un forum publique à leur client. Pourquoi pas CDISCOUNT ?
Alerte Conso

Cdiscount fait travailler gratuitement les salariés de ses concurrents

Comment user de la force de ses concurents pour mieux rentabiliser sa propore affaire ou comment vendre à prix coûtant et dégager d'énormes bénéfices (sic) :

Nous avons relevé sur le site www.entreprise.com une interview d'un des dirigeants de CDISCOUNT qui déclare que "ses clients vont se renseigner sur un article en magasin puis viennent sur leur site Internet pour commander " .

Il faut savoir qu'un prospect CDISCOUNT.COM doit payer 1.35 € l'appel + 0.34€ la minute pour obtenir un renseignement sur un article avant d'acheter. Le consommateur doit donc payer le renseignement. De quoi encourager les cyberconsommateurs à s'habiller pour sortir de chez-eux et aller "voir, toucher" le produit dans les vrais magasins, questionner les vendeurs (aux frais de la Direction) et rentrer chez-eux pour passer leur commande sur CDISCOUNT.

L'article dans son intégralité sur :

http://www.lentreprise.com/creation/50.-1.0.972.7.0.html


Extrait de L'Entreprise n° 221, mars 2004 | Le 22/03/2004

Interview avec l'un des frères Hervé Charle

« La première fois qu'on a dit qu'on allait vendre des frigos, personne n'y a cru, s'amuse Hervé Charle. On en écoule déjà 150 par jour. Et c'est la même chose avec les machines à laver ou les écrans plasma à 15 000 euros.Les gens vont en magasin pour demander conseil au vendeur et pour voir le produit de près, puis ils se connectent sur Cdiscount afin de vérifier à quel prix nous le proposons. Quand il est moins cher - c'est presque toujours le cas -, ils le commandent et attendent tranquillement d'être livrés. »

A noter donc :

1- Cdiscount fait appel à des télé-conseillers mal formés et payés au lance pierre (même si délocalisation),

2- ils font travailler gratuitement les honnêtes commerçants "physiques"; entreprises qui paient un loyer, des

vendeurs, des charges sociales, des impôts, etc,

3- cet article étant accessible à tout internaute, il donne des idées à ceux qui n'auraient pas penser à une telle

méthode de consommation,

4- une petite remarque : les produits proposés ne sont pas toujours plus intéressants qu'en

magasin.

Conséquences, si besoin est de les mentionner :

a) un magasin, privé d'une partie de la clientèle qu'il reçoit et conseille pourtant, va, en

conséquence, réduire ses effectifs face aux charges inhérentes et constantes.

b) Le vendeur en magasin se retrouve avec sa partie variable entamée, avec pour horizon

incertain le "chômage".

Depuis une trentaine d'année, on nous dit que le travail manuel sera remplacé par "les services". Mais si les services sont menacés par des méthodes de gestion et marketing douteuses... Que reste-t-il ?

Alerte Consommateurs

Groupement de consommateurs qui doutent....

Voici les infos sur leur nom de domaine CDISCOUNT.COM :
E-mail masterdns@np6.com
Registrant: CDISCOUNT
Merignac, 33700 FR
Registrar: DOTSTER
Domain Name: CDISCOUNT.COM Created on: 17-OCT-98
Expires on: 16-OCT-11
Last Updated on: 21-JUN-04
Administrative, Technical Contact:
Technique, Service masterdns@np6.com
5 av apollo Merignac, 33700 FRANCE
Téléphone FIXE : 05 57 92 41 21 / 05 57 92 07 17

Alerte Conso...

Cdiscount ne veut pas confirmer leur réponse téléphonique par lettre postale.

Pratique inédite pour une entreprese.

Alerte Consommateurs
Observer, signaler, protéger.
 

CDISCOUNT: désinscription à leur pub - Méthode jamais vue !

A notre connaissance, c'est l'unique site internet qui demande une lettre par voix postale pour se désinscrire à leur liste de diffusion publicitaire (mailing liste).

N'hésitez pas à vous manifestez auprès de CLCV.ORG, Que Choisir et la DGCCRF.

Pourquoi Cdiscount ne nous demandent-ils pas une lettre postale pour s'inscrire à leur liste de diffusion publicitaire ?

C'est du marketing de trottoir.

Cdiscount invente une loi interdisant un site de mentionner ses coordonnées pourtant PUBLIQUES

 

Rappel: Coordonnées de CDISCOUNT : ICI

 

Alors que des entreprises se vantent d'être accessibles et joignables à pied, à vélo, en métro, téléphone, fax, satellite, chat, email, etc etc, vous avez UNE société qui fait exactement l'inverse : CDISCOUNT.COM

 

Toujours preuve à l'appui: vous, lecteur de ce blog. En lisant le blog, vous avez accès à la méthodologie de nos enquêtes et aux outils que vous pouvez utiliser vous-même.

 

L'histoire : Cdiscount a contacté un site amateur apparemment TROP indépendant. Tellement indépendant, que Cdiscount les a contacté pour.... deviner quoi :-) leur interdire de communiquer leur coordonnées (PUBLIQUES, rappelons-le), et ce sous prétexte d'une loi qui n'existe pas.

 

Argument avancé de cdiscount : c'est illégal ! C'est nouveau, cdiscount invente sa propre loi au lieu de respecter celle qui existe déjà. Cdiscount interdit même au site de donner le numéro de téléphone du GROUPE CASINO (propriétaire majoritaire de Cdiscount), alors que sur le site du Groupe Casino on lit :  24, rue de la Montat - 42100 Saint-Etienne - FRANCE +33 477 45 31 31

 

Pourquoi cette démarche de Cdiscount : un peu comme un enfant cancre qui couperait la ligne téléphonique de ses parents parce que sa Maitresse va leur téléphoner, Cdiscount fait tout pour ne pas que les réclamations remontent à Casino ou aux instances compétentes (avec l'intervention des faux médiateurs)

 

Le comportement de Cdiscount ressemble à s'y m'éprendre aux méthodes de la.... le nom m'échappe. Cdiscount sait comment encaisser votre argent, mais VOUS NE SAVEZ PAS COMMENT LES CONTACTER pour le récupérer, pour protester, faire une réclamation quelconque....

 

Encore une preuve (source : http://cdiscoutable.free.fr/coordonnees.htm )

 

Nous avons contacté le responsable du site pour l'informer qu'il n'existe pas de loi qui interdise les pagesjaunes.fr ou les sites tels que http://paris-domaines.fr/ qui donne l'identité d'un site web.

 

L'Equipe Alerte Consommateurs

Un oeil sur la bêtise virtuelle

 

Eléments de l'enquête :

 

Sur le site, on peut lire ce qui suit, c'est le responsable qui écrit : (source)

  

Tout sur Cdiscount

 N'étant plus autorisé à divulguer certaines informations à propos de Cdiscount, cette page est fortement réduite et sera réarrangée en temps voulu. En attendant voici quelques infos :

 Dernières informations
 

  • Certaines rubriques dont l'astuce du téléphone sont supprimées du site (sur demande des responsables de Cdiscount), car non légales.

Joindre Cdiscount par E-mail

Rubrique supprimée suite à la demande de Cdiscount...

Joindre Cdiscount par téléphone

Rubrique supprimée suite à la demande de Cdiscount...

Joindre Cdiscount par fax

Rubrique supprimée suite à la demande de Cdiscount...

Joindre le groupe Casino

Rubrique supprimée suite à la demande de Cdiscount...

Des internautes demandent le boycott de cdiscount

D'après nos lectures, les clients cdiscount s'en chargent excellemment bien grâce à leur démarche active sur le net et auprès de instances judiciaires.

Sur RTL, des clients se sont manifestés contre les méthodes "louches" et illégales de cdiscount.
 
Commentaire trouvé sur DVDRAMA.COM

BOYCOTTEZ C DISCOUNT

Vous racontez mon histoire avec cdiscount serai trop long mais sachez que l'on est plusieurs milliers de couillons a avoir preté des tunes a cdiscount et ce sans interet!!! Pour ma part g acheter un numerique photo sony qui est arrivé chez moi defectueux...je le renvoi avec procedure de retour respectée scrupuleusement et il m'est retourné sous pretexte que le retour n'avais pas été effectuer ds les regles...je le recois et m'apercois que les documents ont été simplement arraché et remplacé par d'autre imprimé ds les locaux cdisount!!!
Aprés enquete le service consommateur de Sony France m'apprend qu'il sont eux même en procés avec cdiscount car ces derniers aurait revendu des produits Sony contrefait...La DGCCRF a aussi un gros dossier sur cdiscount, Le groupe casino qui chapotte cette boite se cache derriere le fait que ce n'est pas la même societe....
Enfin sachez que le service tel a 0.34€/mn est une plate forme telephonique situé au Maroc!!!
Aujourd'hui aprés 4 mois et aprés les avoir menacé d'aller devant les tribunaux par le biais de dizaines de mails, je recois un cheque me remboursant l'appareil "style : ferme la on t'as rembousé!!! mais j'attend le remboursement des frais de retour en recommandé qui s'eleve à 25€ et que je n'aurai certainement jamais!!!
Sachez enfin que vous pouvez porter reclamation sur le site de la DGCCRF,sur les site des fabricants des produits vendu par "CDESVOLEURS!" et sur les site de defence de consommateur :cgalere et cdiscoutable...Vous vous apercevrez que des histoires d'arnaque avec cdiscount il en existe des tas!!!
Vous pouvez comme moi faire appel au tribunal d'instance de votre domicile par le biais de " la saisine simplifié du TI art 847.1 et 847.2 du NCPC" c'est gratuit , rapide et sans avocat....
Alors de grace arreter les eloges sur ce site de voleur que le groupe casino cautionne farouchement.... 
(...)

Friday, September 23, 2005

Décodage interview du DG CDISCOUNT : comment fuire certaines questions

Rappel : le numéro fixe de CDISCOUNT est : 05.57.14.45.00  (merci aux internautes ayant contacté Alerte Conso pour cette info.)

Extrait d'une interview avec le Directeur Générale  de CDISCOUNT :
(source: http://www.01net.com/article/234812.html)

(...)
Joël de Cgalere.com : A quand le contre-remboursement tant attendu ?

PDG CDISCOUNT: Nous n'avons pas tant de demande que ça. Ce n'est pas une priorité pour l'instant.
(...)

Remarque Alerte Conso: depuis quand une entreprise ATTEND que des prospects demandes un mode de paiement ? Cdiscount préfère faire patienter des MOIS les demandes de remboursement. Période durant laquelle l'argent rapporte des intérêts.

Autre extrait de l'interview :

"client déçu : Pourquoi ne peut-on pas joindre le service clientèle gratuitement par mail ou par numéro vert ?

Brezou : Ne pouvez-vous pas mettre une adresse e-mel réservée aux réclamations au lieu d'un numéro de téléphone surtaxé qui en plus vous rapporte de l'argent ce serait la moindre des choses pour éviter qu'un client non satisfait en soit encore de sa poche.

Réponse du DG CDISCOUNT : Vous pouvez joindre le service clientèle gratuitement par e-mail sur votre fiche client."

Notez la réponse partielle et rapide : il ne répond pas à la question sur le numéro VERT. De plus, on trouve sur google ou sur leguide.com, cgalere.com et autres sites des clients qui ne peuvent PAS joindre leur service client par mail. De plus, pour joindre le service commercial, il faut d'ABORD ETRE CLIENT. Hors, une entreprise NORMALE propose un email ou un formulaire pour ceux qui veulent des renseignements AVANT d'acheter.

 

Joindre CDISCOUNT par l'interface web : impossible. Preuve à l'appui.

Via le site web de Cdiscount, nous avons tenté de joindre le service client ** gratuitement ** (précision du PDG dans les médias, comme si c'était une faveur!). Nous avons infiltré cdiscount ce qui nous permet en tant que "client" de vous montrer " l' INTERIEUR " de leur site en tant que client.
 
Ce que l'ont peut lire sur leur site dans leur espace CLIENT :
 
 La situation de ma commande
 
La situation de ma commande
 
  Remboursement / Bon d'achat
Je suis en attente de remboursement d'un ou plusieurs produits  44
Je souhaite convertir mon bon d'achat en chèque  45
Mon chèque de remboursement m'a été notifié et je ne l'ai pas reçu  46
J'ai reçu mon remboursement mais le montant ne correspond pas  12
 
Un clic sur VALIDER puis Cdiscount répond :
 
---
Sauf erreur de notre part, aucun remboursement ne vous a encore été notifié. Ainsi, la typologie « Je suis en attente du remboursement d'un ou plusieurs produits » ne reflète pas l'état de votre commande.
Afin que nous puissions vous répondre de manière satisfaisante, merci d'ouvrir le dossier adapté à votre situation.

Cordialement,

Votre Service Clients.
---
 
En cas d'erreur de leur part, il est IMPOSSIBLE de le leur dire.
 
Pourtant, nous avons demandé l'ouvertur d'un dossier adapté, puisque nous voulions demandé ou en était notre remboursement: impossible.
 

En clair: il est IMPOSSIBLE de contacter CDISCOUNT via leur site pour un remboursement qui dure depuis plusieurs mois !

 

Le PDG prétend dans une interview : "nos service client est disponible via l'interface WEB"... Faux. Ils ne sont disponible que selon LEURS modalités.

 

Pour tenter de communiquer avec eux via le site cdiscount, il faut être client.

 

Si vous avez des questions commerciales à poser AVANT l'achat, c'est IMPOSSIBLE: aucun moyen de les contacter. Leur PDG conseille de voir les honnêtes commerçants avec un vrai magasin pour "voir et toucher" le produit, d'intérroger le vendeur avant de commander sur Cdiscount. En clair, le PDG fait travailler gratuitement les salariés des autres entreprises.

 

Cdiscount : lenteur comptable - leur bilan à la traine....

ACTES ET STATUTS DE CDISCOUNT :

Greffe du Tribunal de Commerce de : BORDEAUX

CDISCOUNT
424 059 822 R.C.S. BORDEAUX

SIEGE SOCIAL
Adresse : 4-6 Cours DE L'INTENDANCE 33000 BORDEAUX
Nom commercial : CDISCOUNT-SUPER FOURMI-BOOKIN-CINEVISION-GASTRONOMIE DE FRANCE-GAZIN-CDISCOUNTPRO-CDISCOUNT.COM
Forme juridique
SOCIETE ANONYME
Activité (libellé code NAF)
VENTE PAR CORRESPONDANCE SPECIALISEE

Immatriculée le 26/08/1999


ACTES DE SOCIETE

Consulter la liste des 45 actes déposés au Greffe

CHIFFRES CLES

Date de clôture

Chiffre d'affaires

Résultat

Effectif

Durée de l'exercice

31/12/2004
Comptes annuels non déposés (*)

31/12/2003

194 667 k€

-7 366 k€

290


31/12/2002

128 695 611 €

736 975 €

210


Entre 2002 et 2003, ils ont perdu 7 millions d'euros. Avec leur nouvelle gestion de clientèle et de leur trésorerie, ils ont du compensé la baisse des ventes par les intérêts et placements divers.

(*) pourtant leur exercice comptable s’arrête le 31 decembre de chaque année. Bizzare. Ils leur faut plus de 9 mois pour faire leur bilan annuel ? Alors que d'autres entreprises ont déjà fait leur bilan.

Cdiscount condamnée pour contrefaçon de droits d'auteur

 Source : http://www.legalis.net/jurisprudence-decision.php3?id_article=1389


Tribunal de commerce de Paris 15ème chambre Jugement du 10 décembre 2004

France Television / Cdiscount / Prodifim, Media Trade


E-commerce - contrefaçon - commercialisation - vente en ligne - film


FAITS ET PROCEDURES Par assignation en date du 16 juin 2004, la société France Television Distribution a assigné Cdiscount devant le présent tribunal, au motif que la concluante aurait commis des actes de contrefaçon de droits d’auteur dont est titulaire la société France Television Distribution ainsi que des actes de concurrence déloyale en commercialisant en France sur son site internet un film cinématographique intitulé "Le Papillon" sous forme de DVD jetable et demande au tribunal dans le dernier état de ses écritures de :
- rejeter la demande de jonction sollicitée par la société Cdiscount ;
- dire et juger que la théorie de l’épuisement des droits ne saurait trouver à s’appliquer en l’espèce ;
- débouter Cdiscount de l’ensemble de ses demandes, fins, moyens et prétentions ;
- dire et juger que Cdiscount a commis des faits constituant une contrefaçon du film intitulé "Le Papillon", pour avoir fait fabriquer, avoir édité, promu, offert à la vente et/ou commercialisé, sur son site internet www.cdiscount.com des vidéogrammes non autorisés ;
- dire et juger que Cdiscount a commis des actes de concurrence déloyale et parasitaire au préjudice de France Television Distribution ;

En conséquence,
- interdire, sous astreinte de 1000 € par infraction constatée et de 1000 € par jour de retard, la fabrication, la promotion, l’édition, la détention, la reproduction sur tout support, la mise en vente, la vente, l’exportation et/ou l’offre au public sous quelle que forme que ce soit, d’exemplaires du DVD du film "Le Papillon" ;
- dire et juger que la mesure d’interdiction devra s’appliquer non seulement à la défenderesse mais également à tous grossistes, revendeurs ou distributeurs ;
- ordonner la restitution à la demanderesse de l’ensemble des stocks contrefaisants ainsi que des masters dans les 30 jours de la signification du jugement et sous astreinte de 1000 € par semaine de retard ;
- condamner la défenderesse au paiement d’une somme de 100 000 € en réparation du préjudice subi par France Television Distribution au titre de contrefaçon ;
- condamner la défenderesse au paiement d’une somme de 20 000 € en réparation du préjudice subi par France Television Distribution au titre des actes de concurrence déloyale et parasitaire ;
- ordonner, à titre de complément de dommages-intérêts, la publication, sur la page d’accueil du site litigieux www.cdiscount.com, dans les magazines "Le film français" et "Ecran Total" ainsi que dans trois journaux grand public au choix des demandeurs, aux frais exclusifs de la défenderesse qui sera tenue d’en supporter le coût, et ce à concurrence de 4000 € HT par insertion du texte suivant :

"Par jugement du tribunal de commerce de Paris a condamné la société Cdiscount pour contrefaçon du film "Le Papillon" pour avoir fait fabriqué, édité, promu et/ou commercialisé, sur son site internet www.cdiscount.com des vidéogrammes non autorisés par la société France Television Distribution, titulaire des droits d’exploitation dudit film sous forme de vidéogrammes et pour actes de concurrence déloyale consistant à tirer profit de la notoriété du film "Le Papillon" pour faire la promotion d’un nouveau procédé de DVD dits jetables. Le jugement précité a condamné la société Cdiscount à des dommages-intérêts, interdit la fabrication, l’édition, la promotion, la détention, la reproduction sur tout support, la mise en vente, la vente, l’exportation et/ou l’offre au public sous quelle que forme que ce soit, d’exemplaires du DVD du film "Le Papillon", ordonné la restitution des stocks contrefaisants et ordonné la publication de la présente publication." ;
- prononcer l’exécution provisoire de la décision à intervenir et ce sans constitution de garantie et nonobstant toute voie de recours ordinaire ou extraordinaire ;
- condamner la défenderesse au paiement d’une somme de 8000 € au titre de l’article 700 du ncpc ainsi qu’aux entiers dépens, en ce compris les frais de constat d’huissier, et les frais de saisie contrefaçon.

Par assignation en intervention forcée en date du 25 juin 2004, la société Cdiscount demande au tribunal :

Vu l’assignation délivrée par la société France Television Distribution à la société Cdiscount,
- dire et juger la présente assignation en intervention recevable et bien fondée ;
- ordonner la jonction de la présente instance avec la procédure principale pendante devant la 15ème chambre du tribunal de commerce de Paris (n° RG 2004.048765) ;
- condamner solidairement les sociétés Prodifim et Media Trade à garantir Cdiscount de toutes condamnations qui pourraient, le cas échéant, être prononcée à son encontre ;
- condamner solidairement les sociétés Prodifim et Media Trade à payer à Cdiscount la somme de 6000 € sur le fondement de l’article 700 du ncpc ;
- condamner solidairement les sociétés Prodifim et Media Trade, au paiement de tous les dépens.

Par conclusions en date du 24 septembre 2004, la société Cdiscount demande au tribunal de :

A titre principal :
- ordonner la jonction de l’instance n° RG 2004.048765 avec l’instance engagée par la concluante à l’encontre des sociétés Prodifim et Media Trade qui leur a été signifiée le 6 juillet 2004 et qui vient à l’audience du 17 septembre 2004 à 14 heures devant le tribunal de céans.

A titre subsidiaire :
- débouter la société France Television Distribution de l’intégralité de ses demandes.

En tout état de cause :
- condamner France Television Distribution à payer à Cdiscount la somme de 10 000 € sur le fondement de l’article 700 du ncpc ;
- condamner France Television Distribution aux entiers dépens.

Par conclusions en date du 22 octobre 2004, la société Prodifim demande au tribunal de :
- dire la demande dirigée contre la société Prodifim mal fondée et en débouter la société Cdiscount ;
- condamner la société Cdiscount à payer à la concluante la somme de 10 000 € à titre de dommages-intérêts pour procédure téméraire et vexatoire ;
- condamner la société Cdiscount à payer à la concluante la somme de 3000 € au titre de l’article 700 du ncpc, ainsi qu’aux entiers dépens.

Par conclusions en date du 22 octobre 2004, la société Media Trade demande au tribunal de :
- recevoir la société Media Trade en ses demandes et les dire bien fondées. Y faisant droit,

A titre principal :
- déclarer recevable et bien fondée l’exception d’incompétence soulevée par la société Media Trade ;
- en conséquence, se dessaisir et, tous droits et moyens des parties réservés, les renvoyer à se pourvoir devant les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles et le cas échéant Monsieur le Juge de Paix du second canton de Bruxelles en Belgique.

En tout état de cause :
- condamner la société Cdiscount à payer à la société Media Trade la somme de 3500 € au titre de l’article 700 du ncpc ;
- condamner la société Cdiscount aux entiers dépens (article 515 du ncpc).

DISCUSSION

France Television Distribution considère que Cdiscount a commercialisé au moins 13 000 exemplaires du DVD jetable du film "Le Papillon" à partir de son site internet et que son préjudice est constitué par la difficulté dans laquelle elle se trouve d’une part de poursuivre l’exploitation du film sous forme de vidéogrammes en France et d’autre part de consentir des licences à des éditeurs étrangers de vidéogrammes.

Cdiscount a appelé en garantie Prodifim et Media Trade.

Media Trade soulève l’incompétence du tribunal au motif que les conditions générales de Media Trade renverraient au droit belge et à la compétence des tribunaux de Bruxelles. Cdiscount considère que cette clause est non valide car elle n’aurait pas accepté les conditions.

Media Trade soutient en outre sur le fond que les exemplaires ont été mis en circulation légalement sur le territoire belge par le titulaire des droits d’édition et de distribution Videodis et que dès lors ils peuvent librement circuler sur l’ensemble du territoire de l’Union Européenne.

La société Prodifim soutient quant à elle qu’elle n’est pas le vendeur des DVD jetables litigieux puisqu’il n’y avait eu qu’envoi de bons de commande qui n’ont pas été acceptés et que les DVD litigieux ont été vendus par Media Trade.

Jonction avec la procédure n°2004.063670 :

Vu la connexité des deux affaires, le tribunal joindra les causes.

Sur l’exception d’incompétence :

Attendu que la société Media Trade soulève une exception d’incompétence en invoquant l’article 9 des CGV qui donnent attribution de compétence au tribunal de Bruxelles et précise que cette exception se fonde sur les règles de la convention de Bruxelles du 27 septembre 1968 et sur l’article 333 du ncpc ;

Attendu que l’article 333 du ncpc n’est pas applicable dans les relations intra-communautaires ;

Attendu que l’article 9 des CGV est rédigé de manière claire et précise, attribuant compétence exclusive aux tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles et que les conditions du règlement CEE du 22 décembre 2000 sont réunies ;

Attendu qu’il ressort des échanges entre les parties que Cdiscount avait connaissance ou au moins étant censé avoir connaissance de cette attribution de compétence ;

Le tribunal dit recevable et retient l’exception d’incompétence de la société Media Trade.

Sur la mise hors de cause de la société Prodifim :

Attendu qu’au soutien de sa demande en garantie formée à l’encontre de la société Prodifim, la société Cdiscount produit de surplus bons de commande établis par elle sur son modèle pré-imprimé ;

Attendu qu’aucun bon de commande émanant de la société Prodifim n’est versé aux débats ;

Attendu en outre qu’il est justifié que la société Prodifim n’a jamais vendu le moindre DVD jetable ;

Le tribunal mettra hors de cause la société Prodifim.

Sur les actes de contrefaçon :

Attendu que France Television Distribution est titulaire du mandat d’édition et de distribution du film "Le Papillon" ;

Attendu qu’elle reproche à Cdiscount d’avoir créé un nouveau mode d’édition avec le DVD-D, que cette vente d’exemplaires du film "Le Papillon" aurait été faite sans autorisation et qu’il s’agirait d’un nouveau mode d’exploitation qui relève du monopole de l’auteur ;

Attendu que le titulaire des droits d’auteur conserve le monopole de tous ses droits et contrôle les modes d’exploitation de son œuvre ;

Attendu que seul le droit de distribution est limité par l’épuisement du droit ;

Attendu que les faits reprochés dans la présente instance sont liés aux droits d’éditions et de reproduction de l’œuvre ;

Attendu en conséquence que les droits de l’auteur n’ont pas été épuisés et qu’en conséquence les DVD-D qui n’ont pas été mis en circulation avec l’autorisation de France Television Distribution, constituent une nouvelle édition du film, dans un procédé nouveau, non-conforme à la définition des droits confiés en mandat à France Television Distribution ;

Attendu en conséquence qu’il s’agit d’une édition contrefaisante ;

Le tribunal dira la société Cdiscount coupable d’actes de contrefaçon.

Sur la concurrence déloyale

Attendu que la société Cdiscount est présentée comme distributeur exclusif pour la France du DVD à la séance ;

Attendu qu’à l’appui de sa demande au titre de la concurrence déloyale, la société France Television Distribution soutient que Cdiscount aurait cherché à bénéficier de la notoriété du film aux fins de promotion du procédé DVD-D ;

Attendu cependant qu’aucune pièce à l’appui de cette thèse n’est fournie et qu’ainsi France Television Distribution ne justifie pas d’actes de concurrence déloyale distincts de ceux de contrefaçon ;

Le tribunal déboutera France Television Distribution de ses demandes à ce titre ;

Sur le préjudice :

Attendu que France Television Distribution présente son préjudice comme constitué de la difficulté dans laquelle elle se trouve de poursuivre l’exploitation du film sous forme de vidéogramme en France et de consentir des licences à des distributeurs étrangers de vidéogrammes ;

Attendu cependant que la vente de 430 exemplaires par Cdiscount durant un seul week-end et pour une utilisation limitée à huit heures ne peut compromettre en soit la vente du film ;

Attendu que France Television Distribution n’apporte pas d’autre élément à l’appui de sa demande de préjudice ;

Le tribunal condamne la société Cdiscount à payer un euro à la société France Television Distribution.

Sur les autres mesures réparatrices :

Attendu que face à ces actes de contrefaçon, la tribunal devra interdire sous astreinte de 1000 € par infraction constatée l’édition, la détention, la reproduction sur tout support, la mise en vente, la vente sous quelque forme que ce soit d’exemplaires du DVD-D du film "Le Papillon" ;

Ordonnera la publication sur la page d’accueil du site litigieux www.cdiscount.com pendant une durée d’un mois à compter de la signification du présent jugement aux frais de Cdiscount le dispositif du présent jugement, déboutant France Television Distribution de ses autres demandes à ce titre.

Sur l’article 700 du ncpc et les dépens :

Attendu que la société France Television Distribution a dû pour faire reconnaître ses droits exposer des frais, non compris dans les dépens, qu’il serait inéquitable de laisser à sa charge ;

Qu’il est justifié de lui allouer par application de l’article 700 du ncpc, une indemnité de 5000 € ;

Condamnation de Cdiscount à payer la somme de 5000 € à France Television Distribution et aux dépens, déboutant du surplus.

DECISION

Le tribunal, statuant, publiquement par jugement contradictoire en premier ressort :

. Ordonne la jonction de la procédure avec celle portant le numéro 2004 063670 ;

. Dit la demande d’exception d’incompétence soulevée par la société Media Trade recevable ;

. Se déclare incompétent vis-à-vis de la société Media Trade ;

. Renvoie la société Cdiscount à mieux se pourvoir ;

. Ordonne la mise hors de cause de la société Prodifim ;

. Dit que la société Cdiscount a commis des actes de contrefaçon en commercialisant sur son site des DVD-D non autorisés du film intitulé "Le Papillon" ;

. Condamne la société Cdiscount à payer la somme de un euro à la société France Television Distribution au titre de dommages-intérêts ;

. Interdit sous astreinte de 1000 € par infraction constatée l’édition, la détention, la reproduction sur tout support, la mise en vente, la vente sous quelque forme que ce soit d’exemplaires du DVD-D du film "Le Papillon" ;

. Ordonne la publication sur la page d’accueil du site litigieux www.cdiscount.com pendant une durée d’un mois à compter de la signification du présent jugement aux frais de Cdiscount du dispositif du présent jugement

. Ordonne l’exécution provisoire du présent jugement, sauf en ce qui concerne les mesures de publication ;

. Déboute les parties de toutes leurs demandes plus amples ou contraires ;

. Condamne la société Cdiscount à payer à la société France Television Distribution la somme de 5000 € au titre de l’article 700 du ncpc ;

. Condamne la société Cdiscount aux dépens, dont ceux à recouvrer par le greffe liquidés à la somme de 41,35 € dont TVA 6,15.

Le tribunal : Mme Peiffer (président), MM. Sevray, Vilarrubla, Perraud, Lassalle (juges)

Avocats : Me Natacha Renaudin, Me Pierre Marie Bouvery, Me Stéphane Bacrie, Me Olivier Legrand, Me Christian Boudelet, Me Jean Marc Boccara.

 
- Fin de l'article

Cdiscount : un mystère... La Firme

Il est impossible d'avoir un responsable au téléphone,
Il est impossible de voir un employé ou un responsable,
Il est impossible d'envoyer un mail si vous n'étes pas déjà client chez-eux,
Il est impossible d'obtenir une adresse postale ou un numéro de téléphone normale, uniquement des Boites Postales comme si ils avaient "peur" de quelque chose.

D'office, ils envoient des bons d'achats lors d'une demande de remboursement: illégal.
Leurs conditions générales de vente sont en-cours d'examens.
 

Comment cdiscount garde en otage votre argent

Cdiscount fait travailler votre argent pendant des semaines ou des mois avant remboursement.
 
Explications :
 
1- il vous rembourse d'office sous forme de bon d'achat si votre commande inférieure à 500 euros : illégal. Quelque soit le montant, ils doivent RENDRE l'argent sans passer par les bons d'achat.

Plus insideux encore, vous pouvez demandez dès reception de votre bon d'achat sur internet, un remboursement numéraire (oufff, ils sont trop bons!) MAIS :

- ce n'est possible que si vous envoyez UNE LETTRE PAR LA POSTE. Cdiscount conseille même d'envoyer une lettre recommandée. De quoi décourager plus d'un consommateur pour les petits montants. Et si vous voulez rire, lisez sur cgalere.com l'histoire où cdiscount RENVOIE le colis alors que le client a demandé son argent dans le cadre de la legislation !

Tout bon commerçant SAIT qu'il peut recréditer une CARTE BANCAIRE... sauf Cdiscount.
Dommage, car c'est rapide et sûr pour le consommateur. Bizzare bizzazre...
Rapide à débiter une carte, mais lent à rembourser... Pourquoi se demande-t-on ? Et si on leur demandait de livrer d'abord puis on les paie après. Crise cardiaque assurée à la Direction ! :-)

Extrait de leur règlement sur leur site :

9.3 - Traitement des colis : NPAI / non réclamés / refusés

Si votre colis est retourné par notre prestataire pour le motif suivant :
  • NPAI (N'habite Pas à l'Adresse Indiquée)
  • Colis non réclamé durant sa période d'instance
  • Colis refusé par le destinataire lors de sa livraison
Après réception et acceptation du retour, nous vous créditons sur votre Espace Clients d'un bon d'achat si le montant du produit est inférieur à 500 € ou nous procèderons à un remboursement par chèque si le montant du produit est supérieur à 500 €. Dans le cas de l'émission d'un bon d'achat, vous pouvez demander l'annulation de celui-ci et son remboursement par chèque, par simple courrier (toutefois, pour plus de sécurité, nous vous conseillons de procéder à un courrier avec Accusé de Réception) à l'adresse suivante :
Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne

Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler le numéro de commande, vos coordonnées complètes.
 

Cdiscount : publicité mensongère avérée

A le lecture des différentes réclamations sur le net, Cdiscount pratique belle et bien la publicité mensongère. (témoignages)

En effet:

- cdiscount ne livre pas le produit pour "rupture de stock" alors que le produit est "en stock" sur le site. Quand ça arrive une fois, l'erreur est humaine. Mais quand c'est répétitif... ça devient une pub mensongère réprimandée par la loi.

 

D'autre site, comme rueducommerce.com, encaisse votre argent SEULEMENT si la marchandise est expédiée. Honnête et normal.

- PIRE: Cdiscount ENCAISSE votre argent et vous informe ENSUITE que le produit n'est plus disponible. Sans vous demander votre avis, la société aux 200 Millions d'euros vous accorde un AVOIR automatiquement sur leur site, puis cdiscount vous demande un courrier de préférence avec AR si vous souhaitez qu'il vous envoie l'argent...

Je doute qu'on l'on enseigne cette méthode de gestion dans les grandes écoles de commerce.

La Répression des fraudes met en garde les commerçants sur ce genre de pratique (ICI)

Alerte_Conso
 

Le DG de CDISCOUNT s'engage à rembourser même si date légale dépassée

Le DG de CDISCOUNT s'engage à rembourser même si date légale dépassée. Mais ne le fait pas. Pire encore, Cdiscount ne respecte même les dates légales de la législation en vigueur (témoignages). Ha quel tchatcheur ! " La Vérité si je mens III "  :-)

 

Courrier adressé par le Directeur Général de CDISCOUNT à CGALERE.COM (si si, ils sont " 1 dès pan dents" d'après eux ;-)

 

 
DEBUT DE L'ARTICLE TROUVE SUR C.GALERE.COM :
 
Droit de réponse du Directeur Général de Cdiscount (note d'Alerte_Conso pour cgalere: droit de réponse à quoi ?)
 
Mail reçu le 25/07/2001 de M. Nicolas Charle Directeur Général

Bonjour ,

Mon dieu quel début de journée : j'arrive tranquille au petit matin , le soleil sur le front.... presque calme..... avant l'assaut quotidien de super fourmi sur ma pauvre personne ..!!!!!!

ARRRGHHHH !!!!!......Un Obus dans le dos de mes clients....ARRRGHHHH les Judas !!! ..Ah les traîtres !!!....

Moi qui me bat pour eux contre ces éditeurs , ces marques...CES vautours.....Ces menaces permanentes parce qu'on est pas assez cher....Qu'on casse le marché....

Moi qui leur rend au péril de ma petite fourmi 30/40/50% de pouvoir d'achat quand tous nous traitent de dingues : Faut plus marger, Faut plus gagner, avec des prix pareils vous n'y arriverez jamais ...BLABLABLA.....

Bon j'arrête de pleurer....Je l'ai bien voulu.. T'avais qu'à rester imprimeur !!! (mon premier métier).

Je demande à cette cour autoproclamée le droit de réponse contre ce tamanoir (Baptisé par toute l'équipe de super fourmi JOJO le tamanoir .....qui aime bien parce qu'il châtie bien.. Le bougre !!! ) dans votre tribune !

Tout d'abord, sachez votre grand JOJO que je fais partir 2500/3500 colis par jour par la poste !!! et que cette dernière ne connaît pas la perfection....Personne d'ailleurs !

Mais c'est un fait que des colis arrivent chez le voisin ou sont volés, ajoutez à cela les ruptures de livraison et des bâtons dans les roues de nos chers fournisseurs .....et vous avez tout compris.

C'est perfectible et la poste à fait de nombreux efforts . Pour le reste nous prenons de plus en plus de risques quant aux stocks grâce à nos clients de plus en plus présents.... heureusement !!!!!!!!

La chose la plus importante votre Honneur JOJO , c'est que super fourmi s'est toujours fait une règle le remboursement immédiat de tout problème quelque soit la bonne foi du client même 24h de retard !!!!! .

Bon vent à JOJO et surtout qu il fasse justice avec équité !

Nicolas Charle
Directeur Général
Direct : 05 57 XX XX XX
Mobile : 06 22 XX XX XX

--- Fin du courrier.

Note: le Boss écrit : "quelque soit la bonne foi du client" : il existe plusieurs bonne foie ? :-) la mauvaise bonne foi et la vraie bonne foi ?

Pourrait-on avoir le numéro direct du boss ? Si ce n'est pas possible, on se contentera d'un numéro normal de leur service "consommateur"... ha ça non plus.... ? Tanpis. Heureusement qu'il existe le tribunal d'instance de Bordeaux. Eux et la Repression des fraudes sauront certainement les contacter.

Sunday, September 18, 2005

Cdiscount invente l' ILLUSION BANCAIRE

Que ce soit un frigo facturé 2 fois, des antivirus (obsolètes) non commandés mais facturés, voici la commande "mirage": vous commandez pour 30€, cdiscount vous facutre 70€ !

Témoignages :

http://www.infomoinscher.net/BB2/viewtopic.php?t=473

Ou sur google, mot-clés : cdiscount arnaque, ou sur leguide.com