Cdiscount fait travailler (gratuitement?) des anonymes pour traiter leurs litiges clients.

Cdiscount autorise officieusement des anonymes :

- cgalere.com

- M. Marc Albot

- et un autre pseudo feminin

à traiter des données confidentielles lors de litiges clients.

Pourquoi anonyme ? Très simple. Ces personnes n'apparaissent pas sur le site officiel de cdiscount, ne sont pas joignables ni par mail, ni la poste ni par téléphone.

Rappel: les clients sont toujours dans l'impossibilité de contacter CDISCOUNT DIRECTEMENT qui demande à ses clients de passer par leur sous-traitant au numéro surtaxé qui ne peut rien faire de toute façon en raison des dossiers auxquels il n'a pas accès.

Voici donc, avec sa couleur d'origine, le courrier qu'envoie cgalere.com aux clients cdiscount mécontents qui font appels à eux (par désespoir et manque d'information juridique). Vous noterez que cgalere emploie les termes techniques exactement semblable à ceux de cdiscount - qui ne valent absolument rien dire pour les communs des mortels (interface en ligne sur HYPERLINK ).

Dans le prochain article, basé sur les déclarations officiels d'un employé de CDISCOUNT, vous apprendrez qu'ils utilisent un site internet dont ils ne sont pas propriétaire pour communiquer avec leurs propres CLIENTS FURIEUX. (rappel: service litige inexistant chez cdiscount). Ca mesquine dur. Des anonymes trainent sur la toite comme des indics et font remonter l'info à Cdiscount avant que les clients portent plaintes.

L'Equipe Alerte_Conso

--- DEBUT DU MAIL DE CGALERE ADRESSE AUX CLIENTS ABUSES QUI FONT APPELS A EUX

Bonjour,

J'ai bien transmis votre demande ou votre relance au service Médiation de Cdiscount.

Leur délai de réponse varie entre 2 et 10 jours en fonction des recherches que nécessitent votre demande.

Cdiscount vous contactera directement par le biais de leur interface en ligne sur HYPERLINK "http://clients.cdiscount.com/"http://clients.cdiscount.com

Si vous n'avez pas de nouvelles de leur part sous 10 à 15 jours, envoyez-moi un mail de relance en reprenant tous les éléments demandés (n° de commande, mail, etc...) afin que je puisse leur transmettre directement.

Sachez toutefois que pour certaines raisons, votre demande ne sera pas traitée :
- vous avez mailé et Luc et moi (dans ce cas, pour éviter de traiter votre dossier en double, l’un laissera à l’autre qui fera de même et votre dossier est oublié)

- vous nous avez mailé sans ouvrir de dossier sur le site de Cdiscount et dans le cadre de notre relation avec Cdiscount, nous nous sommes engagés à ne pas remplacer le service client. Cdiscount supprimera donc votre mail si aucun dossier n’est ouvert sur votre commande (à part si le problème vient justement de l’ouverture de dossier).

Dans le cadre de toute correspondance avec nous, il est obligatoire de rappeler votre numéro de commande à chaque fois ainsi que les éléments essentiels à votre demande.

Quoiqu'il en soit, merci de me tenir informé de la suite qu'ils donneront à ma demande.

Salutations,

Joël ROLLIN
HYPERLINK "outbind://69/www.cgalere.com"www.cgalere.com

PS : ce mail est un mail automatique pour son contenu mais son envoi a été fait volontairement et humainement.

--- FIN DU MAIL