Cdiscount fait travailler gratuitement les salariés de ses concurrents

Comment user de la force de ses concurents pour mieux rentabiliser sa propore affaire ou comment vendre à prix coûtant et dégager d'énormes bénéfices (sic) :

Nous avons relevé sur le site www.entreprise.com une interview d'un des dirigeants de CDISCOUNT qui déclare que "ses clients vont se renseigner sur un article en magasin puis viennent sur leur site Internet pour commander " .

Il faut savoir qu'un prospect CDISCOUNT.COM doit payer 1.35 € l'appel + 0.34€ la minute pour obtenir un renseignement sur un article avant d'acheter. Le consommateur doit donc payer le renseignement. De quoi encourager les cyberconsommateurs à s'habiller pour sortir de chez-eux et aller "voir, toucher" le produit dans les vrais magasins, questionner les vendeurs (aux frais de la Direction) et rentrer chez-eux pour passer leur commande sur CDISCOUNT.

L'article dans son intégralité sur :

http://www.lentreprise.com/creation/50.-1.0.972.7.0.html

Extrait de L'Entreprise n° 221, mars 2004 | Le 22/03/2004

Interview avec l'un des frères Hervé Charle

« La première fois qu'on a dit qu'on allait vendre des frigos, personne n'y a cru, s'amuse Hervé Charle. On en écoule déjà 150 par jour. Et c'est la même chose avec les machines à laver ou les écrans plasma à 15 000 euros.Les gens vont en magasin pour demander conseil au vendeur et pour voir le produit de près, puis ils se connectent sur Cdiscount afin de vérifier à quel prix nous le proposons. Quand il est moins cher - c'est presque toujours le cas -, ils le commandent et attendent tranquillement d'être livrés. »

A noter donc :

1- Cdiscount fait appel à des télé-conseillers mal formés et payés au lance pierre (même si délocalisation),

2- ils font travailler gratuitement les honnêtes commerçants "physiques"; entreprises qui paient un loyer, des

vendeurs, des charges sociales, des impôts, etc,

3- cet article étant accessible à tout internaute, il donne des idées à ceux qui n'auraient pas penser à une telle

méthode de consommation,

4- une petite remarque : les produits proposés ne sont pas toujours plus intéressants qu'en

magasin.

Conséquences, si besoin est de les mentionner :

a) un magasin, privé d'une partie de la clientèle qu'il reçoit et conseille pourtant, va, en

conséquence, réduire ses effectifs face aux charges inhérentes et constantes.

b) Le vendeur en magasin se retrouve avec sa partie variable entamée, avec pour horizon

incertain le "chômage".

Depuis une trentaine d'année, on nous dit que le travail manuel sera remplacé par "les services". Mais si les services sont menacés par des méthodes de gestion et marketing douteuses... Que reste-t-il ?

Alerte Consommateurs

Groupement de consommateurs qui doutent....

Voici les infos sur leur nom de domaine CDISCOUNT.COM :
E-mail masterdns@np6.com
Registrant: CDISCOUNT
Merignac, 33700 FR
Registrar: DOTSTER
Domain Name: CDISCOUNT.COM Created on: 17-OCT-98
Expires on: 16-OCT-11
Last Updated on: 21-JUN-04
Administrative, Technical Contact:
Technique, Service masterdns@np6.com
5 av apollo Merignac, 33700 FRANCE
Téléphone FIXE : 05 57 92 41 21 / 05 57 92 07 17

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