Comment cdiscount garde en otage votre argent

Cdiscount fait travailler votre argent pendant des semaines ou des mois avant remboursement.

 

Explications :

 

1- il vous rembourse d'office sous forme de bon d'achat si votre commande inférieure à 500 euros : illégal. Quelque soit le montant, ils doivent RENDRE l'argent sans passer par les bons d'achat.

Plus insideux encore, vous pouvez demandez dès reception de votre bon d'achat sur internet, un remboursement numéraire (oufff, ils sont trop bons!) MAIS :

- ce n'est possible que si vous envoyez UNE LETTRE PAR LA POSTE. Cdiscount conseille même d'envoyer une lettre recommandée. De quoi décourager plus d'un consommateur pour les petits montants. Et si vous voulez rire, lisez sur cgalere.com l'histoire où cdiscount RENVOIE le colis alors que le client a demandé son argent dans le cadre de la legislation !

Tout bon commerçant SAIT qu'il peut recréditer une CARTE BANCAIRE... sauf Cdiscount.
Dommage, car c'est rapide et sûr pour le consommateur. Bizzare bizzazre...
Rapide à débiter une carte, mais lent à rembourser... Pourquoi se demande-t-on ? Et si on leur demandait de livrer d'abord puis on les paie après. Crise cardiaque assurée à la Direction ! :-)

Extrait de leur règlement sur leur site :

9.3 - Traitement des colis : NPAI / non réclamés / refusés

Si votre colis est retourné par notre prestataire pour le motif suivant :

• NPAI (N'habite Pas à l'Adresse Indiquée)
• Colis non réclamé durant sa période d'instance
• Colis refusé par le destinataire lors de sa livraison

Après réception et acceptation du retour, nous vous créditons sur votre Espace Clients d'un bon d'achat si le montant du produit est inférieur à 500 € ou nous procèderons à un remboursement par chèque si le montant du produit est supérieur à 500 €. Dans le cas de l'émission d'un bon d'achat, vous pouvez demander l'annulation de celui-ci et son remboursement par chèque, par simple courrier (toutefois, pour plus de sécurité, nous vous conseillons de procéder à un courrier avec Accusé de Réception) à l'adresse suivante :
Cdiscount.com / SGPN
Service Clients
BP 90200
93472 Neuilly Sur Marne

Afin de traiter correctement votre demande, merci de nous rappeler le numéro de commande, vos coordonnées complètes.