Décodage interview du DG CDISCOUNT : comment fuire certaines questions

Rappel : le numéro fixe de CDISCOUNT est : 05.57.14.45.00  (merci aux internautes ayant contacté Alerte Conso pour cette info.)

Extrait d'une interview avec le Directeur Générale  de CDISCOUNT :
(source: http://www.01net.com/article/234812.html)

(...)
Joël de Cgalere.com : A quand le contre-remboursement tant attendu ?

PDG CDISCOUNT: Nous n'avons pas tant de demande que ça. Ce n'est pas une priorité pour l'instant.
(...)

Remarque Alerte Conso: depuis quand une entreprise ATTEND que des prospects demandes un mode de paiement ? Cdiscount préfère faire patienter des MOIS les demandes de remboursement. Période durant laquelle l'argent rapporte des intérêts.

Autre extrait de l'interview :

"client déçu : Pourquoi ne peut-on pas joindre le service clientèle gratuitement par mail ou par numéro vert ?

Brezou : Ne pouvez-vous pas mettre une adresse e-mel réservée aux réclamations au lieu d'un numéro de téléphone surtaxé qui en plus vous rapporte de l'argent ce serait la moindre des choses pour éviter qu'un client non satisfait en soit encore de sa poche.

Réponse du DG CDISCOUNT : Vous pouvez joindre le service clientèle gratuitement par e-mail sur votre fiche client."

Notez la réponse partielle et rapide : il ne répond pas à la question sur le numéro VERT. De plus, on trouve sur google ou sur leguide.com, cgalere.com et autres sites des clients qui ne peuvent PAS joindre leur service client par mail. De plus, pour joindre le service commercial, il faut d'ABORD ETRE CLIENT. Hors, une entreprise NORMALE propose un email ou un formulaire pour ceux qui veulent des renseignements AVANT d'acheter.