Présentation de la société
Il n'y a pas que le mécontentement des clients qui font de cdiscount une société malintentionnée, mais des méthodes merketing et commerciales qui font d'elle une entreprise "louche".
- Cdiscont fait travailler gratuitement les vendeurs en magasin physique (déclaration du DG !)
- cdiscount utilise des sites divers pour communiquer avec ces clients en anonyme sur
leguide.com et cgalere.com (déclaration d'un empoyé)
- impossible de joindre cdiscount en France (on a trouvé comment)
- cdiscount s'autorise à interdire (ce qui est illégal, sic) des sites à donner leur coordonnées,
- cdiscount encaisse d'abord puis vérifie votre identité et APRES leur stock alors que les sociétés sérieuses font exactement le contraire.
etc, etc
- ils autorisent officieusement un site anonyme à demander aux clients furieux leurs dossiers
personnels (relevé bancaire, quittance de loyer, etc !!!! HALLUCINANT (cgalere.com)
et bien d'autres chose étranges.
Dans ce dossier, vous apprendez comment nous avons appris tout cela sur la base de simple recherches qui sont à votre portée. VOUS POUVEZ TOUT VERIFIER PAR VOUS-MEME.
Dans chaque article, vous trouverez les outils pour cela.
Bonne lecture.
Cdiscount, la FIRME Fantôme où seule votre argent leur est palpable.
L'Equipe Alerte Consommateurs
posted by ALERTE CONSOMMATEURS @ 5:01 PM
14 comments
14 Comments:
Bravo, je vous felicite de votre opiniatreté à denoncer ces commerçants aux pratiques douteuses.
Je ne comprends pas la philosophie de Cgalere.com,soit on defend le defendable mais faire tampon entre clients lésés et ce cybercommercnt incite au doute: mais pourquoi font ils ça?
Moi meme commerçant je vois mal quelqu'un faire l'intermediaire en tre mes clints et moi meme.Soit j'assure un service, une prestation, soit je fais mal mon boulot et je meurs.
Bien cordialement.
Eric Martinez.
Bonjour,
Pouvez vous rajouter ce site a votre post sur cdiscount ?
www.cdiscount-grrr.c.la
site complétement indépendant qui essai de se faire remarquer sur la toile
Hey, you have a great blog here! I'm definitely going to bookmark you!
I have a nec plasma television
site/blog. It pretty much covers nec plasma television
related stuff.
Come and check it out if you get time :-)
préparation d'une class action contre cdiscount : envoyez une description complète du problème que vous avez eu avec cdiscount (restez factuels! s'ennerver entre nous n'apportera rien;-)), votre nom, un email à stop.cdiscount.com@gmail.com
oups, petite erreur sur l'email :
stop.cdiscount@gmail.com
C'est dommâge que je n'aie pas connu ce site.
Je viens de commander une télé avec la garantie Sérénité chez Cdiscount, et Cdiscount m'envoie la confirmation, avec le n° à appeler en cas de besoin : 0899700016 (1.35 puis 0.34 euros la minute !) mais c'est du vol, que fait le tribunal de commerce !!!
Lors du passage de ma commande sur le site il était indiqué "disponible - en stock". J'ai donc passé commande et autorisé le débit de ma Carte Visa sur cette base et considérant une livraison "habituelle" dans les prochains jours. Mon étonnement lorsque j'ai reçu postérieurement à la confirmation de commande une date de livraison entre le 12 mars et le 22 mars. Le 12 mars restant pour moi un délai "habituel" acceptable. Ma Carte Visa débité en date du 5/03/2010. Je reçois ce jour un appel du transporteur C Chez Vous qui m'indique qu'il n'a pas encore reçu la marchandise mais me propose toutefois une date au plus tôt pour le 24 mars 2010.
J'indique que je veux annuler ma commande et être crédité immédiatement du montant débité sur ma carte Visa. Il m'est indiqué que la procédure prend 72 heures puis par chèque sous environ 10 jours après l'accord de leurs services.
Je trouve ces pratiques commerciales scandaleuses et l'utilisation de la trésorerie des clients comme une pure escroquerie.
Je souhaite toujours recevoir mon produit (TV Plasma de marque LG - PS 42 PQ2000) dans les délais "raisonnables" à savoir le 12 mars comme indiqué dans la confirmation de commande.
je vis exactement la même chose.
j'ai acheté un fax konica avec une recharge supplémentaire haute capacité.
l'appareil nous est livré SANS la carte modem. le recharge n'est pas la bonne référence.
après moult mails et appels surtaxés ils osent me dire que le produit ne dispose pas de la carte modem et que ce n'est pas mentionné sur la fiche technique alors qu'il y a un gros logo FAX sur la page (lorsque l'on passe la souris, un oui s'affiche)!!!
finalement à bout d'argument la téléopératrice refuse de me passer son responsable et finit par me raccrocher au nez !
j'ai envoyé une lettre recommandée au Directeur Général, Monsieur Olivier MARCHETEAU
4 Cours de L'Intendance...qui est erstée sans réponse aucune !!
33000 BORDEAUX
voilà Cdiscount SITE A EVITER DE TOUTE URGENCE
j'ai commandé une DSI le 14 décembre et depuis si je regarde sur le site il est toujours en préparation donc pour noel je n'ai rien et ça avec aucune nouvelle bien sur
on ne peux meme pas les joindre
site nul de chez nul une vraie merde!!!
CDISCOUNT est à site à FUIR absolument ! Surtout ne jamais avoir de problèmes avec eux car impossible à joindre au téléphone (services clients TOTALEMENT INCOMPETENTS). J'ai dépensé 75 euros de téléphone pour RIEN !!!!!
Bravo pour vos recherches pour la défense des consommateurs, mais je pense qu'il serait bon de réactualiser certains données car Cdiscount a aussi évolué de manière positive ces dernières années (souvent grâce au forcing des associations de consommateurs d'ailleurs).
A ce propos, je vous conseille de lire cet article Article sur Conso Mag qui donne la situation à l'heure actuelle.
Cordialement.
J'essai de rassembler tout les clients ne recevant pas leurs cadeux de noël du site de CDiscount, cela suffit de nous embobinner avec des bon cadeau ou des remboursement ! c'est pire pour nous, d'avoir à courir pour trouver quelque chose qui combleras l'attente de nos enfant ce 25 décembre ! Je vous invite:
1. à poser un litige sur FIA-NET: http://www.fia-net.com/annuaire/234/cdiscount.html
2.à nous rejoindre pour les assigner en justice après noel, un groupe et une page facebook sont créé: http://www.facebook.com/pages/CDiscount-Publicite-...-Delais/244117082320548
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Je suis vraiment outré par les procédures de Cdiscount, le N°1 de la vente en ligne dégrade bien l'image de l'ecommerce en France, voici mes raisons
1- pas de contact possible par email
2- une hotline payante avec un cout de mise en relation de 1€50 + X cc la minute
3- un compte client avec la possibilité de suivre ses commandes mais qui ne fonctionne pas
4- un service hotline qui parle tout juste le français et qui m'a accusé de mentir quand je leur disais qu'il me manquait 4 cartons sur les 10 commandes
5- pour la livraison a Marseille, c'est souvent GLS et là attention la qualité de service ! ne vous faites pas livrer des choses fragiles !
6- des prix de livraison affichés gratuits en première page mais qui sont au final facturé
Bref tout ceci m’incite a vous prévenir avant de commander chez cdiscount, car si vous avez le moindre problème après vous êtes dans la galère.
Il existe tant d'autres bon sites que çà vaut vraiment la peine de comparer un peu avant de se précipiter chez ces voleurs de cdiscount
1855
Vente a la propriété
Destockvin
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